金天鹅酒店管理系统

    金天鹅酒店管理系统涵盖客房、餐饮、休闲、会员、协议单位、财务、仓储、门锁、电话、身份证识别、网站、网络订房、培训等完整的酒店信息化需求。以“易用、够用、好用、实用”为理念，帮助酒店管理百密不疏，基业鼎盛。

酒店前台常见漏洞
1、 传统手工单
手工单的随意性与不可控制性，就前台最大漏洞，而且印刷成本高；
2、 机打单据无单号或非连续单号
机打单据无单号或非连续单号，就如同手工单一样，而且浪费了酒店的投资。
3、 登记收押与房卡发放分开操作
两者如果无关联，代表前台可以随意发卡，不良前台人员就可以在钟点房、熟客中找到机会截留房费（有些客人不要押金单或押金单存在前台）。
4、 换房
不良前台人员可以通过换房来实现发卡，截留钟点房、熟客房费。如801是正常入住客人，可通过换房到802->发802房卡->换回到801的步骤达到发802房卡的目的。
5、 改房价
如果房价权限未做控制，前台人员可以随意更改房价，则容易被不良前台人员截留差价。
6、 结账后长时间不退房
不良前台人员可以通过结账后不退房而重复出租同一房间，截留钟点房、熟客房费。
7、 反结账
如果退房后反结账权限未做控制，前台人员可以随意修改客人消费明细，则容易被不良前台人员截留差价。尤其是餐饮营业。

金天鹅酒店管理系统软件的解决方案
　　前台堵漏是一个系统的、环环相扣的事务，某一个环节未处理好都会为酒店带来损失。需要财务人员严格审查，需要监控设备、电脑、打印机等硬件设备投入，同时更需要金天鹅软件帮您从源头控制与减轻财务人员的工作量。
1、 在客人入住阶段，金天鹅从登记入住->收押金->打印押金单或签单表->发房卡，环环相扣；既可以提高前台接待速度又控制了发卡必须先登记，同时押金单号连续唯一增长。
2、 客人账务流水，不能删除修改，有误的只能冲红后重新录入。客人结账单记录打印次数。
3、 改房价需要通过权限检测，防止随意修改房价。
4、 每个班次的换房、改房价、结账后长时间不退房、反结账都归入当班营业异动报表；交班时，异动报表属于交班报表的一部分供财务人员参考。
5、 同时，金天鹅房务中心值班模块，可达到掌握房态、录入客人迷您吧消费，也可达到监督前台的目的。

金天鹅酒店管理系统软件帮您掌控财务
1、 酒店收入结构
如果您只知道酒店一天、一月、一年的收入数字，而不知道收入的结构，我们认为这是一笔糊涂账，因为它不能为您提供前进的方向。金天鹅软件致力于帮助您分析数据、挖掘机会，赋予数据生命。
2、 酒店应收与实收
金天鹅软件同时支持权责发生制与收付实现制两种会计制度，在一张报表上就可以帮您清松掌握酒店收益与现金流。
3、 酒店房型与房价销售结构
哪种房型最畅销，哪个价位最受欢迎。金天鹅为您的决策出谋划力。
4、 营业数据结存清除及发票管理
酒店经营中，发票即酒店的财产，酒店既要合法合理避税，同时要防止发票丢失、多开、虚开，否则酒店将损失纯利。

金天鹅酒店管理系统软件帮您提升宾客满意度
1、 宾客消费习惯分析与共享
提高宾客的满意度、增强宾客粘度，是酒店持续发展的必要条件；金天鹅软件可以帮您轻松做到。根据客人消费历史记录，可以分析出客人的折扣级别、房间喜好、菜品喜好、消费层次、报销权限等，无需客人开口，服务员即可主动推荐、询问，极大地满足客人心理需求。
2、 满足宾客报销单据特殊需求
某些消费项目超出宾客报销权限或者希望增加报销金额，如何满足客人的特殊需求？金天鹅软件改单打印帮您解决这个问题，在不改动实际消费记录的同时，可根据客人要求增加、删除、修改打印输出的明细清单。